Estratégia de Produto e Experiência
Ajudo organizações a alinhar design, inovação e liderança para impulsionar transformação organizacional e construir vantagens competitivas sustentáveis.
Mais de 25 anos assessorando empresas globais em design estratégico e inovação.
Resultados de Transformação
Impacto Mensurável
Resultados principais de compromissos de transformação em larga escala, demonstrando como a liderança de design estratégico e o alinhamento organizacional se traduzem em desempenho empresarial mensurável.
(7-Eleven, Inc.)
(Yum! Brands, Inc.)
Setores: Saúde, Varejo, Tecnologia, Finanças, Energia, Serviços de Alimentação, Bens de Consumo
Áreas de Atuação
O Framework de Transformação Empresarial
Uma abordagem holística para a transformação empresarial — alinhando modelos operacionais, governança, liderança e infraestrutura para impulsionar vantagem sustentada em produtos, equipes e ecossistemas tecnológicos.
Modelo Operacional
Transformar organizações de design e produto em unidades orientadas pela governança e alinhadas ao desempenho que entregam valor empresarial e mudam de entregáveis táticos para resultados estratégicos.
Governança da Inovação
Implementar frameworks e salvaguardas que permitam à liderança escalar com segurança a inovação e os sistemas inteligentes, mantendo a sanidade arquitetônica, a integridade da marca e o desempenho a longo prazo.
Habilitação da Liderança
Elevar o design e o produto de funções de serviço para motores de estratégia visíveis pela diretoria, proporcionando à liderança clareza, dados e narrativa para garantir alinhamento e investimento.
Arquitetura de Sistemas
Modernizar legados complexos em ecossistemas preditivos e escaláveis que reduzem a fricção operacional, consolidam portfólios fragmentados e criam valor superior para o cliente e a empresa.
Capacidade de Design
Instalar os substratos de design multimarca e multiproduto que unificam experiências fragmentadas em uma presença digital única e de alto desempenho.
Estudos de Caso
Resultados Estruturais
Uma seleção de casos de estudo plurianuais que entregam resultados estratégicos em ecossistemas empresariais globais.
Google LLC
Estratégia de UX Baseada em Dados
Redução de custos operacionais em mais de $1M+ através de jornadas de suporte de hardware otimizadas, resolução de problemas visual-first e análise forense de jornadas.
$1M de economia anual, melhoria em métricas de FTR e CES
Ver Caso de Estudo
7-Eleven
Transformação Digital Empresarial
Modernização de ambientes legados para mais de 10.000 lojas, impulsionando 11M de novos membros fidelizados e unificando o engajamento do cliente multimarca.
De 29M para 40M de membros em 18 meses, agilidade baseada em nuvem
Ver Caso de Estudo
Yum! Brands
Estratégia de Operações Multimarca
Arquitetura de uma camada unificada de orquestração digital para KFC, Pizza Hut e Taco Bell, escalando para 25.000 unidades globalmente até 2025.
Sistema de design unificado, previsão aprimorada, maiores pontuações de OpS
Ver Caso de EstudoPerspectivas de Clientes
O que dizem os Líderes
"Luis trouxe clareza estratégica para nossos desafios de produto mais complexos. Sua capacidade de traduzir restrições técnicas em experiências de usuário elegantes enquanto mantém o alinhamento executivo é incomparável."
Shashikan R.
VP de Experiência Digital, Empresa de Tecnologia
"Sua liderança transformou nossa organização de design de uma execução reativa para uma inovação estratégica. Os sistemas de design e os frameworks de governança que ele estabeleceu continuam a acelerar nosso desenvolvimento de produtos."
Patrick C.
Diretor de Produto, Cadeia QSR Fortune 500
Organizações com as quais colaborei
A Confiança dos Líderes do Setor
Construindo vantagem competitiva
Toda transformação começa com alinhamento estratégico. Colaboro com líderes empresariais para evoluir modelos operacionais, fortalecer a governança da inovação e desenvolver capacidades organizacionais sustentáveis.